【大人學】510 專案監管的系統思考及KPI設計攻防上課心得
這門課的對象是給高階主管，也就是說管理著一群 PM 的主管上的。由於他們不是直接管理著這些專案，所以這門課主要是談及以下的三個課題：
在專案的執行過程中如何量度進度
在這個課題裡，講述的是要以百分比報專案的進度時，有甚麼可用的方法和各自的利弊。
在這裡我們學會了以下的百分比法：
- 工作包%進度法
- 工時%進度法
- 50-100 完工%進度法
- 工期%進度法
- 議定%進度法
- 預算耗用%進度法
我所在的公司是使用敏捷的，所以理所當然地使用 Story Point 的計算方法（由於本公司的 story point 和工時有關係，所以也算是上述的工作包%進度法加上工作權重）。由於我本來只懂得這個方法，所以頓時覺得原來這個世界上有另一些看起來這麼笨的其他方法，這些方法當然有它各自比較適合的場景，但是看起來總覺得怪怪的。
在專案的規畫中要注意的事項
這個課題就是有一部份都在 101 專案管理一日特訓班 或是 【大人學】201a 搞定利害關係人所需的職場政治力上課心得 裡也有很重篇幅說過的 工作包 -> 任務，而這裡加上了 里程碑 這個課題。
對於高階主管的角度裡，由於他們的時間有限，所以 PM 只需要跟高階主管報告里程碑便可以了，而錯誤規畫里程碑，將會導致專案績效的嚴重偏差，結果便不能確定專案是否走在正確的軌道，並做出錯誤的判斷和決策。所以，如何定義和設定一個里程碑變得十分重要。
至於工作包就是里程碑都一部份，當這個里程碑的工作包都完成了，這里程碑也就完成了。而在這課程中，也有複習工作包的部份。
這裡學到的方法是，由放工作包是為了里程碑而服務，所以我們定下了里程碑後，再問自己為達到這個里程碑，我們需要有甚麼產出物（工作包），而為了做到這個產出物，我們需要完成甚麼的產出物？這樣我們便會把所有的產出物（工作包）都展開了。
然後，我們再為每一個產出物（工作包）作檢查，看看它們是否都與其中一個里程碑有關聯。
然後，就是為每一個產出物訂下驗收條件，以及為了完成這個產出物而需要進行的任務。
然後，就是定義每個任務完成的驗收條件和定義每個任務的完成百分比的衡量方法，這些方法就是上面學到的不同百分比的方法。因應不同任務的類別，我們可能會使用不同的量測方法。
實獲值 / 掙值 （EVM）的再探討
在 101 專案管理一日特訓班 時其實也有稍微提及過 EVM（實獲值 / 掙值） 這個東西，而這次則講解更深入，主要是介紹了在這個課題的另外兩個名詞：CPI（成本指標）和 SPI（進度指標）。
另外就是談及從 PM 的角度來看，這套績效的衡量方法有甚麼能駭的方法。簡單來說就是就算這個專案真是有問題，PM 可以如何做來讓 CPI 和 SPI 報告得很好看，從而能夠報告（隱暪）得當前的專案績效不錯。
而了解了 PM 能這樣做後，高階主管便能夠某程度上以定立規則的方式來阻止這種漏洞發生。
只能說我上到這裡時，真是感慨原來還可以有這麼多的破解方法。
彩蛋
這門課的上課方式我覺得是老師自己版本的專案管理，所以可能會有一些地方和之前的課程有點重覆，但是從不同的高手身上學習也有另一番體驗。
老師還會講述如何設計報工時的方法，還有如何寫績效報告這些實用的方法。
此外，上課後同學的問題也很精彩，而老師也把很多她自身的經驗和我們分享。
大人學筆記系列：
如果你覺得這個內容有用，不妨分享給你的朋友。
這是我的 Facebook、Twitter、Instagram 和 Threads，有興趣的話歡迎 Follow。
如果你認為我的文章有幫助，歡迎 請我喝一杯咖啡。