看中醫前和老人談天感想

今晚去了看中醫,等候的過程中教了一名老婆婆如何使用她新買的電話。想到了這三件事。

> 老人家要的東西很簡單

那位婆婆因為以前的平價智能電話壞了,於是在朋友遊說下買了一部比較貴的智能電話,可是其實他只是想拿電話來錄音而已。就連我教她如何拍照她也覺得不需要。

他們其實用智能電話要的只是十分簡單的功能,太多複雜的功能反而害了他們。

其實我們只是用了智能手機的多少功能呢?

> 產品易用程度指標

另一件發現的事情是:老人家能夠測試產品是否易用的指標。

如果那件產品十分易用,那麼老人家也能輕易上手。可是目前就我所見,這些產品對他們來說還是太難了。

> 自己人VS陌生人

她向我請教後,向我訴苦他的神父兒子也不肯教自己如何使用電話,反而我這位陌生人更有耐性。

聽到之後我在想,為何我們經常會對陌生人比親人要好呢?因為親人不會容易向自己動怒?



分類: 自我思考
寫作日期: 2017-01-05

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