TOC 衝突圖
因為上 職場大人學 時學習了一個名為 TOC 衝突圖 的東西，在這裡做一個心得。這個工具可以幫忙思考在衝突時發現其他的可能性。以下是我的整理和例子。
假設一對情侣中，女方經常要男方陪伴，而男方很想有自己的私人時間。女方會不斷要求男方陪伴，而男方會越來越不耐煩，並對女方的好感下降，而女方看見男方不想陪伴自己，又會再加大力度以各種方法要男方陪伴自己。那麼，長久下去大家的感情必然會發生問題。
「男方想增加私人時間」和「男方的私人時間減少」正正是一個衝突。
那麼，TOC 衝突圖便可以在這個時候大派用場了。
我們首先畫下以下的圖，在右邊寫下發生衝突的地方，然後在它們的左邊寫下這個事件背後的原因。我們發現，女方為了得到更多一起相處的時間、希望男方陪伴令男方的私人時間減少，而男方則因為想學習更多相處/工作/生活的知識而需要多些私人時間。
然後，我們可以在這兩個背後原因中，寫下更深層的原因。我們發現，原來女方為了大家相處時快樂而希望雙方經常在一起，而男方為了相處時快樂、少一點生活上的壓力而希望學習更多的人際關係以及生活知識。
然後我們發現，大家的動機相同，可是為甚麼會導致衝突呢？
這時我們便可以檢查原因之間的關係，以及其它的可能性。
例如，我們可以想想以下的問題（號碼和上圖對應）：
- 有沒有一些佔用男方的私人時間，但又可以令男方學到想學東西的方法呢？
- 有沒有一些方法能夠令他有多些私人時間，但又能夠陪伴女方的方法呢？
- 有沒有一些可以在一起，又能令另男方學到他想學到的東西呢？
- 能否讓男方在特定時間專心學習他的東西，另一段特定時間能夠專心陪伴女方呢？
- 為甚麼要男方陪伴就要佔用他的私人時間呢？
- 為甚麼男方學習新事物就要用男方的私人時間呢？
- 要相處時快樂是否一定需要在一起呢？
- 要相處時快樂是否一定要不斷學習呢？
透過問這些問題，我們便能夠找到其他的解決方法。例如可以找一些雙方都有興趣參加的活動、製造一個令男方放心在一起時也能專心做他想做的事、又或者是男方在忙碌時令女方明白自己正在忙，稍後才抽時間陪伴等。
一旦以這個方法進行思考，我們便能夠找出更多的可能性，而不是妥協。
附錄： 問題可以一次解決：跟著管理大師高德特拉的限制理論，學會解決所有工作難題的思考中的衝突圖介紹
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