【大人學】S007 第一次閒聊就上手的系統化做法上課心得
這次過來上這個 第一次閒聊就上手的系統化做法，是因為終於正視自己覺得和不熟悉的人閒聊得辛苦的弱點。
這個講座雖然只有三小時，但是關於閒聊這個話題談了很多面向的東西，意外的是連一些細節都有談及。
以下寫寫幾個個人有感覺的地方。
自身的問題
我在聽課時想到一些以前發生的事情。
我記得以前自己雖然也是個內向的人，但是對於和人的溝通好像也沒有長大了那麼糟。
就得在大學那時，雖然說是因為發生了一些事令自己想有一些改變，但是至少那個時候我也成功過在大二時大家都有了小圈子的情況下主動去融入了一個新的圈子，也試過主動和同學系而大家都見過但不認識的人聊天，最後甚至變成了 Final Year Project 的組員。
這些情況好像在大學畢業之後發生的次數越來越少，甚至可以說畢業愈久，這個情況變得更糟。很多時候因為害怕別人對自己的感覺不好，所以可以的話也不會和不認識的人聊天（但是受環境所限的話不能不說話時，又能至少和新認識的朋友談一頓飯的時間）。
這情況最懷的情況是，我對眼前的這個人的事情也不想知道，因為反過來想，我不想把自己的東西說出去，所以我也會不問別人的東西。
為甚麼會變成這樣呢？不知聊甚麼、對其他人失去了好奇心、覺得聊這些無聊事沒有用浪費時間、不想說自己的隱私應該是原因。
為甚麼外國人那麼會聊天？談外國的文化風氣
每次上 Bryan 的課聽到關於外國的文化是怎樣時，每次都會很留心。因為他們的生活意識型態和我們的太不同。
比如說：
- 美國人在出席別人的婚宴時，他們的主流意識是不會和認識的人坐在同一桌，因為這是一個機會讓他們各自也能認識不同的新朋友（我的中學同學的說法是大家在這個婚宴中去試試找到男女朋友），而華人卻會和自己認識的人坐在一起。
- 他們的教育裡自小已經有社交禮儀課（例如是學習男生如何邀請女生跳舞），甚至有很多的學校舉辦不能不去的派對來讓他們練習。
- 他們自小已經很習慣去讚美別人，這一點我們卻很少去做。
- 他們只要兩個人在同一個空間裡，他們很快就會受不了，然後立即找些東西來說。因為如果不說話的話會覺得不禮貌。
這些東西裡頭三點我們不要說平時不會這樣做，就算現在想試試做這些事也不知如何入手。
甚麼是閒聊
從這場講座中 Bryan 沒有說到閒聊的定義，但我聽到的是意思是：閒聊就是在談一些不重要、沒有營養的事，但閒聊的目的是建立彼此之間的連結，而這些連結可能在日後為我們帶大重大的契機。
這些閒聊有時有一個特性，就是可能閒聊的時間十分短（例如在電梯裡的對話），但是這麼短的對話已經能夠給對方主觀地建立自己的印象。
所以學習閒聊，能夠避免在這種突然、沒有準備的場合下破壞自己的形象。也能為自己增加契機的機會率。
由於這些契機有可能強大到影響自己人生的高度，所以從 槓鈴策略 的角度來說，學習閒聊是十分值得投資的一件事。
會聊天的人常常話很少
這是吾等內者的福音
Bryan 說到，很會聊天的人通常不會是那個在場合中說很多的那個人，但他是能夠在這個社交場合中找到大家連結的人。
這甚麼意思呢？
例如說，A君 談及他在日本某地玩的經歷，如果你知道在場的 B 君 打算去日本，那麼你可以說 B 君也打算去日本，這樣他們便會自己熱烈地聊在一起。你是把場合中 A 君 和 B 君 連結在一起的人，那怕你可能只說了一句「B 君好像也在計劃去這裡喔」。
又例如說，在卡拉 OK 的場合裡，你知道在場的 A君失戀、B君生日、C君愛唱這首歌，你可以點一首情歌給大家陪A君唱、點一首生日歌給大家為B君慶祝、以及點一首 C 君愛唱的歌讓他唱。哪怕你可能一首歌也沒有唱過。
這個方法需要了解在場各人發生過甚麼事，我們可以用這張 人際關係表 來幫忙記錄。
會聊天的人都以對方為重點
相信這個大家都有了解了。就說稍微新奇的概念。
第一個就是我們在閒聊中，對方會接甚麼話其實不重要，但是如果對方不接話便十分不好。所以我們要做的最重要的是，說出令對方最容易接話的東西。
第二個是我們可能在這個話題中對方不能接話，但要是轉了另一個話題，對方便會突然很容易接話來。所以對對方的認識、對這個類別的人的一般性認識、還有對生活一不同課題都有極少量的認識，都是十分重要的。
第三個是要令對方主觀地認為你很懂他。例如至少我們要對對方有好奇心、關注對方、以及讚美別人等。關於讚美這件事，我們要真誠地讚美對方的優點，如果這個優點是其他人很少讚美的會更好。
關於讚美這件事，讓我想起很多年前在網上看過的方法（貌似這方法在網上已經再找不到了）：
- 假問：可能你已經知道對方其實沒有學過這個方面的知識，但是如果對方有做到這個方面的才能，我們可以以問句讚美對方：「你是否學過這個這個？」來讓對方覺得他很專業。
- 借人：我們可以不以自己來讚美對方，而是從別人的口中讚美對方。例如：「我過來之前，我的朋友已經跟我說你很會打扮呢」。
- 沒想到：可以在第二句之後加上「沒想到你真是如此會打扮！這個圍巾的顏色能夠突出上衣的顏色，製造出平和的感覺」。
聊天的風格
在講座裡也談及不同特性的人可以找到各自的聊天風格（就是以下四種其中一種），最重要的是這種風格要適合自己，自己使用時覺得舒服：
- 風趣
- 傾聽
- 稱讚
- 關懷
這讓我真是回想到平常的聊天中，給我感覺跟他聊天很舒服或有趣的人中大部份都有其中一種以上的特質。也許這個能夠是作為其中一個練習聊天這門學問的目標地圖。
不爆雷的部份
這個講座也談及了很多的技術面的東西。以下的東西就不爆雷了。
- 介紹自己姓名的重點（因為閒聊的時間太短，可能介紹完名字和工作後便完結了）
- 介紹自己工作的方法
- 聊工作的先後次序
- 找話題的方法（就是 話題矩陣）
- 遇到冷場的解救方法
- 讚美的技巧
- 如何應對別人的讚美
- 打入小圈圈的方法
- 男女溝通大不同
- 終止對話的方法
練習
對我來說，聽完這個講座後最重要的是練習。很多東西是本身知道的，但是做起來還是要親自己突破心理關口以及不斷練習變得更流暢。而 Bryan 也準備了一些功課來讓我們練習：
- 建立一套自我介紹台詞
- 每天至少對2個人獻上真誠讚美
- 每週都要認識新朋友，並記得他們的名字
- 每月至少和一位相差10歲以上的人聊10分鐘
- 每2個人拓展一個新領域，並記得其關鍵字
- 全公司各部門男女至少都認識2人
雖然對現在的自己來說有點難，但是可以慢慢來增加練習數量，對我來說，至少可以突破的東西例如以下（由於上班的時間比較多，是比較容易練習的場所，所以內容都是關於公司內的）：
- 在電梯裡和自己公司的人聊天和讚美。
- 星期五放工前公司的同事都會到茶水間聊天，可以多點去一起閒聊來進行練習這個講座的技巧，例如是把大家連結的方法。
- 見到不同的人練習從他們的外表或談吐找出可稱讚的地方。
- 平時多想想其他同事有甚麼可以話題是他們會有興趣聊。
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